Es importante que cuando realice la cancelación considere todos los productos o servicios del mismo pedido que quiere devolver. En caso de que solicite una segunda devolución del mismo pedido, UPRIGHT DOCS se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
UPRIGHT DOCS no admite cambios de servicios. Si desea cambiar un servicio, deberá devolver su compra solicitando un reembolso y realizar un nuevo pedido. Solo es posible recibir el reembolso de una cancelación si esta se realiza según nuestra política de cancelaciones. El reembolso de la compra será mediante depósito del importe a su cuenta bancaria.
Para cancelar un servicio, siga estas instrucciones:
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de su cancelación. Ellos le indicarán si su solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de cancelaciones.
Si su solicitud es autorizada, programaremos el reembolso.
Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegúrese de que tiene la siguiente información a mano:
Dado que siempre intentamos procesar los pedidos lo más pronto posible, solo se puede cancelar un pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente poco tiempo después de haberlo realizado.
Si tiene alguna pregunta sobre este documento puede escribirnos al correo info@uprightdocs.com
Calle Mariano Escobedo 375, dep. 1403,
piso 14, Col. Chapultepec Morales,
C.P. 11580, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
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